Обслуговування котлів Protherm. Обслуговування та сервіс електрокотлів Протерм скат Сервісний центр газових котлів Протерм
Електричні котли «Protherm» займають особливу нішу на ринку опалювальної техніки. Це економічне, просте в експлуатації обладнання, яке має доступну вартість і широкий функціонал. Але найнадійніша котельня техніка під час роботи може ламатися, не працювати згідно оптимальним показниками з різних причин. Саме в таких випадках необхідний кваліфікований ремонт електричного котла Протерм в нашому сервісному центрі.Електричні котли є складним обладнанням, ремонт і обслуговування якого варто довіряти тільки сертифікованим фахівцям. Незалежно від потужності обладнання, марки і вартості, в процесі експлуатації можуть виникати поломки, усунути які можуть тільки професіонали.Ремонт електричних котлів Протерм може знадобитися внаслідок багатьох чинників:
- Недобросовісна експлуатація
- Чи не професійний монтаж
- Заводський брак
- Неправильне проектування системи опалення та ГВП
- Несвоєчасне сервісне обслуговування котлів Протерм
- Природний знос окремих робочих вузлів устаткування.
Сервісне обслуговування електро котлів Протерм
У власників нових електричних котлів іноді виникає питання: навіщо потрібно проводити обслуговування та ремонт protherm (Котлів)?Електричні котли при всій своїй уявній простоті є складним обладнанням. Неправильний монтаж або налагодження, несвоєчасне сервісне обслуговування котлів Протерм веде до того, що техніка виходить з ладу і необхідний дорогий ремонт із заміною запчастин.Фахівці нашого сертифікованого центру здійснять якісне та своєчасне обслуговування котлів, виконають всі необхідні ремонтні роботи з використанням передових технологій і з застосуванням свого великого досвіду. Довіривши нам всі роботи (за умови укладення договору), ви зможете переконатися, що ремонт електричних котлів Протерм від професіоналів – це швидка, якісна послуга з оптимальною вартістю.Ремонт котлів Protherm в Москві і області Ми приїжджаємо з запасними деталямиВи отримуєте гарантію 6 місяців на встановлені нами запасні частини і деталі.
виклик Інженера +7-925-319-17-56
Спеціалісти сервісного центру компанії АльянсТеплоПлюс підходять до обслуговування опалювальних котлів Protherm (Протерм) комплексно.Обслуговування та ремонт котлів Protherm (Протерм ) Перш за все починається з всебічної діагностики, наші фахівці правильно виявлять несправність і усунуть її. Співробітники сервісного центру АльянсТеплоПлюс регулярно проходять навчання і тренінги в спеціалізованих навчальних центрах Протерм, що підтверджують іменні атестати.Тому Вам, ми можемо запропонувати професійно і з гарантією повний комплекс робіт по створенню та обслуговування опалювальної та водогрійної техніки марки Protherm (Протерм).Сучасна техніка вимагає не тільки знань а й спеціалізований високотехнологічний інструмент, що дозволяє також виявити і усунути приховані несправності. Наші сервісні фахівці спираючись на академічні знання і сервісні книжки, вирішують парою складні завдання щодо усунення несправності що виникла в роботі обладнання, а й багаторічний досвід наших інженерів також допомагає усувати огріхи при неправильному монтажі.Продукція Протерм зарекомендувала себе як дуже надійна техніка, якщо навіть і є якийсь шлюб то він виявляється ще на стадії монтажу або пусконалагоджувальних роботах і тут же змінюється по гарантії.
Але при всій надійності обладнання Протерм, воно потребує регулярного сервісного обслуговування. В процесі експлуатації ефективність неминуче знижується. Це відбувається від накопичення сажі і відкладення солей і тим самим збільшуючи витрату енергоносія. Регулярний сервіс дозволяє своєчасно виявляти і усувати несправності, поки вони не стали причиною серйозної небезпеки.Звертаємо Вашу увагу на те, що компанія Протерм надає гарантію на обладнання лише в тому випадку, якщо у Вас є касовий чек про придбання даного обладнання, наявність всіх печаток на гарантійному талоні, монтаж і введення в експлуатацію був проведений за всіма нормами, тільки атестованими фахівцями .Популярність котлів компанії «Protherm» обумовлена високим рівнем надійності опалювального обладнання. Але навіть самим міцним, надійним приладів властиво виходити з ладу по десяти причин. Ми за 12 годин усунемо всі неполадки, проведемо сервісне обслуговування і налаштування після монтажу.Ремонт котла Protherm – це усунення виниклих поломок, несправностей, виявлення причин збоїв в водогрійної техніки, проведення профілактичного огляду, настройка системи.Якщо вам потрібно екстрений (аварійний) або плановий ремонт котлів Protherm (Протерм) сертифікованими майстрами – ми виконуємо послуги з використанням сучасного обладнання та інструментів. Наші майстри мають всі необхідні оригінальні запчастини та деталі до моделей обладнання, тому ми ремонтуємо підлогові – настінні. Види ремонту газових котлів компанії «Протерм»:
Вартість ремонту. Ми виконаємо ремонт з виїздом до Вас на об’єкт.
Не залежно де знаходиться місце роботи, ми виконаємо на професійному рівні. Якість служби газового котла protherm залежить не тільки від фірми опалювальної установки та професійного монтажу, але і від проведення сервісу техніки. Чистку рекомендується виконувати з періодичністю 1 раз на рік. Така частота діагностики техніки і окремих робочих вузлів дозволить виявити несправності і збої в роботі техніки. Професійна діагностика опалювальної установки, дозволить виявити очевидні і приховані дефекти на ранніх стадіях. Це дозволить здійснити профілактику в стислі терміни і з мінімальними фінансовими витратами.Чому важливо проводити регулярне сервісне обслуговування Протерм?Це потрібно з причин:Котли частіше працюють в автоматичному режимі, тому необхідний постійний контроль автоматики, настройка робочих параметрів системи і датчиківРаз в 4 роки заміна термостатів, клапанів і запірних механізмів мінімізує витрати і дозволить уникнути вибухонебезпечних ситуаційОгляд і чистка деталей, продовжить термін експлуатації.Сервіс виконуйте вчасно.Наші майстри, які проходять навчання і підтверджують свою кваліфікацію, забезпечать високий рівень обслуговування опалювальних котлів «Протерм».Категорично не рекомендуємо розкривати котел самостійно виконувати будь-які дії які можуть служити поломкою котла. Це може не тільки нашкодити самому апарату але ВАМ (удар струмом, отруєння газом, вибух побутового газу)Відсутність професійних інструментів, а також оригінальних запчастин може остаточно зіпсувати котел. Щоб не ризикувати викликайте фахівця, він визначить причину поломки + швидко її усунути.Питання майстрам по ремонту електрокотлів Протерм Скат
Питання: У мене котел Протерм Скат 14 кВт електричний 3-х фазний (380 вольт). Питання в наступному: Минулу зиму котел працював без нарікань, але зима благо була не холодна. Але в цей сезон відбувається щось не зрозуміле. При тиску води в системі на обратке 1.5-1.7, але температура не піднімається до заданої. Будинок потихеньку почав остигати. У чому може бути проблема і як виправити?Відповідь: не вистачає напруги або на реле образовалса наліт, а так-же можливий наліт на тенах, можливо не роботает навіть наскільки тенів.Питання: Побудували заміський будинок 150 кв.м., змонтували систему опалення з теплою підлогою, бойлером непрямого нагріву, обпресовувати без котла на 6 атм., Тримали більше доби, падіння тиску склало 0,2 атм (фахівці сказали що це норма для такої системи ), встановили котел Протерм Скат (ставили і підключали хлопці з фірми з допусками по цій справі), все влаштовує, навіть в мінус 28 в будинку тепло і гаряча вода з крана біжить, правда це на 8 або 9 кВт. Але ось проблема. Тиск в системі само по собі потихеньку падає (з 1,5-1,7 МПа до 0,4-0,6 МПа). Десь раз на тиждень-два доводиться підкачувати, благо є прес. Один раз після відключення ел-ва (буває таке) котел навіть помилку F22 видав. При цьому тиск впав взагалі до 0,3МПа (показання за манометром на обратке). При підвищенні температури за бортом в будинку відповідно теж стає жарко, зменшуємо кількість кіловат на котлі наприклад з 8 до 4. Через деякий час (годин 5) падає тиск в системі з 1,5 МПа до 0,5-0,7 МПа . Намагався відновити тиск збільшенням потужності котла, тиск в системі піднімається до 0,8-0,9 потім все одно падає до 0,7МПа. Підкажіть, що робити?Відповідь: тиск в системі опалення не повинно падати, значить десь витік, потрібно дивитися. Якщо немає, то поставте додатковий розширювальний бак на 12-20л. при нагріванні вода розширюється а при охолодженні навпаки бак буде компенсувати перепад тиску.Питання: Хто-небудь стикався з такою проблемою-Протерм скат9 після річної перерви, не включається автоматично насос (при накоченому тиску), чув, що може залипнути і що робити? Порадьте?Відповідь: При першому пуску циркуляційного насоса, або після тривалої перерви його роботи, необхідно вручну прокрутити вал електродвигуна, для зняття залишкового залипання сухих пар, що труться сальника.Питання: Протерм скат 9 кВт – після включення живлення ніяких ефектів: табло не працює, котел мовчить. переклад в однофазний режим результатів не дав. напруга на клемнику їсть і на вході пускача є. у чому прикол?Відповідь: Дивіться запобіжник на платі.Питання: Електричний котел Protherm після установки попрацював три дні і зупинився з помилкою F 20. За інструкцією дивився – щось з термореле. Що робити, не сказано. Можете допомогти порадою?Відповідь: Спрацювала автоматична захист при перегріванні апарату. Вивести обладнання з аварійної функції можна самостійно, хоча для ел.котлов цих моделей дії з розблокування – робота сервісної служби. Спробуйте знайти приховану аварійну кнопку на термостаті і натисніть на неї. Якщо це не допоможе – знадобиться діагностика котла.Питання: Електричний котел Protherm Скат 18 K налаштований на максимальний нічний режим роботи, але за ніч тиск падає з 1,8 бар до 0,6 – котел на ранок не може включитися і пише помилку F22. Прошу допомогти розібратися.Відповідь: Низький тиск в системі опалення може бути через протікання в системі опалення і несправності розширювального бака в агрегаті. Потрібно дивитися герметичність вузлів приладу. Можливі проблеми з баком, або витік теплоносія по системі.Питання: Електрокотел Протерм Скат на 12 кВт часто відключається, але помилку не пише. Котел 3-фазний, заміряли напругу: на двох фазах по 6, а на третій – нуль. Може це впливати?Відповідь: В даному випадку явно проблеми з електрикою. Якщо дві фази є, а третій немає, то треба швидше це явище усувати, так як може згоріти плата. Можливі причини: в пікетники відійшов провід, в автоматі погані клеми або справа в пускачі.Питання: Електрокотел Скат 6 кВт. Відпрацював не повний сезон. В системі теплоносій. Нещодавно вибило автоматичний вимикач. При включенні автомата котел працює якийсь час, потім автомат знову вибиває.Відповідь: Можливо, вийшли з ладу тени. Необхідна діагностика апарату.Питання: Підкажіть будь ласка в чому може бути проблема в ел.котле Скат 6 kw: котел запустили 3 роки тому для обігріву лазні і він працював ідеально (вистачало 1-2 kw), а в цьому році потужність нагріву впала в кілька разів при цьому подає напруга в нормі і тени при включенні по черзі нагрівають воду до певної температури однаково, тобто всі вони робочі, але що б добитися такої ж температури як в минулі роки, треба включити котел на повну потужність 6kw. Теплотехнічні показники лазні залишилися незмінними.Відповідь: Можливо, вийшов з ладу блок тенів. Так само необхідно перевірити грязьовий фільтр.Питання: При установці і запуску котла Скат 9 кв, він видає помилку f20. що робити в такому випадку?Відповідь: Спрацював температурний запобіжник.Питання: Встановлено електрокотел Протерм на 14 кВт. Згорів один із запобіжників, розташованих по імпульсним блоком живлення, не можу розібратися який номінал, підкажіть, будь ласка!Відповідь: Запобіжник на 80 мА.Питання: при пуску нового котла Протерм Скат-6, і закачування води в систему видається помилка F20 (спрацьовування аварійного термостата), вода не нагрівається і не включається насос. Як усунути несправність самостійно, так як в радіусі 100 км немає сервісного центру.Питання: Protherm скат 18 квт світиться сигнальна лампа (знак оклику) І HDO, горить зелений діод працює циркуляційний насос, але Тени не включає. пробував скинути помилку натискаючи кнопку яка знаходиться всередині, зверху. зразок заробив але хвилин через 20 знову не включаються Тени тиск 1,5 МПа температура 35 градВідповідь: Ваш електрокотел виходить на перегрів. Причина – забитий брудом грязевик на обратке в котел (якщо такий був встановлений при монтажі) або залипають контакти в реле на платі управління.Питання: Електрокотел Protherm СКАТ 6 – 24 К. Кілька років пропрацював нормально. Зараз має місце наступна картина: після включення ні батареї, ні труби, що йдуть від котла практично не нагріваються. Через кілька хвилин роботи температура на термометрі стає більше 90 градусів, і котел відключається. Насос (судячи по звуку і вібрації) працює.Відповідь: Швидше за все, проблема з циркуляційним насосом. Але точно можна визначити тільки при діагностиці котла.Питання: підкажіть будь ласка! Ми купили електро котел Протерм скат 28, встановили все як по інструкції, тиск 1,5 бару, включили на 380 вольт.котёл взагалі не дає ніяких ознак життя, дисплей не світить, Що ж це може бути?Відповідь: Дисплей не світиться: перегоріли запобіжники на платі управління, немає зв’язку між платою управління та платою дисплея (перевірити шлейф).Питання: Чи маю апарат Скат 12К. Він відпрацював 6 років. На даний момент постійно підкопує вода з переливного крана, що йде від аварійного клапана. Робочий тиск при цьому від 0,9 до 2,5. Капає до повної зупинки котла приблизно через 5-6 годин. Знайомі експлуатаційники порадили змінити аварійний клапан і розширювальний бак всередині котла? Дайте Ваш рада, як бути? Також не зміг підтягнути гайку гнучкого підведення.Питання: Підкажіть, при 3 фазах і напрузі на кожній фазі стабільно по 180 вольт (між фазами 305 вольт) яку потужність видаватиме електрокотел Protherm Скат 12 кВт, включений на щабель 7 кВт, підключений по трьох фазах. Плата управління підключена через стабілізатор. У нього виходить один тен задіяний тільки? Чи правильно вважати за формулою P = UхU / R? Або необхідно кожну фазу окремо вважати, а потім складати? На схемі намальовано в кожному тене по три резистори, по одному на кожну фазу. І що означає в інструкції номінальний струм 25 Аі максимальний струм 23 А?Відповідь: Там 2 трьохелементної ТЕН по 2.33 кВт кожний елемент. Максимальний струм при повному навантаженні (на 1 фазі) – 23А, 25А – номінальна сила струму запобіжника.Питання: Якщо відключити пробитий тен, працювати буде ел. котел?Відповідь: Буде, у нього там їх 6 штук як мінімум.Питання: Чи є у Протерм Скат вихід “Помилка”. Або вихід “неприпустимий тиск в системі”?Відповідь: F22 – низький тиск в СО (нижче 0,6).
F73 – коротке замикання датчика тиску.
F74 – підвищена напруга (більш 4в) на датчику тиску.
Якщо електричний вихід: сухі контакти, або відкритий колектор, то без ідентифікації помилки.Питання: Встановлено електричний котел Протерм скат 6 квт. Розплавився дріт в клеми, після цього початок блимати то просто F, то помилка F20, потім начебто працює, потім все по новій і показує те 0 кв, то 2, то 4. Клему поміняли, дроти зачистили, на червону кнопку натискали, заводські настройки ставили, але нічого не змінилося. Приходили ремонтники подивилися, продзвонили, нічого не зрозуміли, сказали, ніби все працює, напевно справа в контакторі. Один знайомий електрик прийшов, сказав напевно все таки в платі, поставив перемички безпосередньо до тенам, поки так гріємося. Тільки тепер стало частіше видавати помилку F20, потім 0 кв. і знову помилка F20. Хто-небудь стикався з чимось подібним? Невже справа в платі? вона
ніби як працює. До речі, до цього котел був на однофазке, тепер стоїть на трехфазке, але дроти мабуть розплавилися від поганого контакту. Сьогодні вимкнули котел на весь день, ввечері включили, спочатку працював, як годиться, набравши 30 градусів, знову став видавати помилку F20. До речі, помилка виходить, коли загоряється лампочка RE-13 (насос-знижена швидкість). Дзвонили знайомому, у нього скат 9, у нього вона взагалі не включається. Таке питання: вона взагалі повинна включатися? Насос начебто працює, і продзвонювали, і труби вібрують і на подачі і на звороті.Відповідь: Спробуйте поставити параметр d. 19, значення – 0, насос буде працювати завжди на підвищеній швидкості.Питання: Ел. котел Protherm Скат 12K-13, замкнута система через гребінку, залитий антифриз Thermagent-30 Eko обсяг близько 28 л. радіатори на двох поверхах. Після запуску системи пройшло два тижні все працювало. Коли травив повітря, трохи збентежило, що прі не великому зливі антифризу 100-150 мг тиск падав на 0,5 бар, при виставленої температурі котла 60 градусів тиск був 1 бар. І так, після відключення електрики на півдня, тиск пішло на 0 (що перевірив: розширювальний бак – тиск в нормі 1,2, після долив систему антифриз до 1 бар, після чого котел заробив знову, випустив трохи повітря при температурі 60 тиск піднявся на 2 бар.). Минуло 4 дні приїхав, ситуація та ж: тиск 0 – знову
долив, система працює, виявив не великий патьок на гребінці з з’єднанням, підтягнув, але сама протікання незначний можливо грам. 10 пішло. поки припущення, що це через повітря в системі, і думка поставити додатковий розширювальний бак літрів на 30.Відповідь: У мене стоїть додатковий ГА на 24 л, так як обсяг системи близько 270л. У вас навпаки варто, т. Е. В насос йде теплоносій без очищення. Можливо розширювальний бак неправильно качаєте. Потрібно повністю зливати теплоносій з котла і тільки потім накачувати.Питання: Несправність котла Protherm Скат 12 кВт, без доп. обладнання. Сьогодні у зв’язку з відлигою знизив температуру з 45 до 40 градусів. Через деякий час помітив помилку F73. Знайшов опис, що це замикання датчика тиску. Чи є варіанти по ремонту? І взагалі, може, він живий, треба щось ще дивитися?Відповідь: Скиньте помилку і перевірте, який тиск в СО. Перевірте тиск повітря в розширювальний бак і підживити систему до необхідного тиску. Зняти-підключити роз’єм з датчика тиску. Бак знаходиться біля задньої стінки, вентиль зверху. Але перед накачуванням розширювального бака потрібно зливати воду з котла.Питання: В експлуатації електрокотел Протерм скат 14. Бойлер 200 літрів. Коли ставлю температуру ГВП 50-60 градусів, котел взагалі не відключається. І одночасно працює ГВС і опалювання, бачу по миготливої точці на дисплеї котла. Відповідно завищується температура в будинку. Хіба при роботі ГВС не повинно відключатися опалення.Відповідь: Триходовий клапан на бойлер перекладається, дивіться його.Питання: Несправність електрокотла Скат 6 кВт.Набирали воду в систему через насос, вибило запобіжник, і автомат в щитку тепер постійно горить запобіжник, у чому може бути причина? Насос повинен легко провертатися викруткою?Відповідь: Коротке замикання Тена.Питання: Котел Протерм Скат 9 кВт (1 фазнік), встановили в минулому році, до експлуатації приступили тільки в цьому. Працював за нічним тарифом з програматором для підтримки заданої температури в заміському будинку. Вчора їздив на дачу проінспектувати і з подивом виявив, що апарат не працює, просто не горить приладова панель. Запобіжники (на платі 2шт) перевірив – на кшталт робочі, той який повинен бути в шині, його там немає? Може він в іншому місці, але я його не побачив.Відповідь: Спробуйте поставити нові запобіжники.Питання: Електрокотел Протерм скат 18 квт був підключений до 220 В, переробили на 380В, при підключення в ел. щитку переплутали дроти. Після цього вибило автомат, коли розібралися з проводами, котел не включається навіть на 220. Замкнута одна фаза і нуль. Підкажіть, що робити?Відповідь: Перевіряти з приладом.Питання: Електричний котел Скат 9 працював справно, знадобилося переважити на іншу стіну, від’єднав, на наступний день під’єднав, ніяких ознак життя, табло не горить все мовчить. Фаза нуль є, доходить до контактора, а далі мовчок, тільки на верхньому коричневому дроті контактора є фаза, запобіжники на платі в нормі! Підкажіть, що за проблему?Відповідь: Можливо, несправна плата управління.Питання: Встановлено котел Протерм скат 18. Потужність в кіловатах можу підняти тільки до 8, далі не йде, хто знає, в чому проблема?Відповідь: Скиньте на заводські настройки, параметр d. 96 поставте на 1 і ОК.Питання: В експлуатації електрокотел Protherm Скат 9. Встановили його в жовтні, поставили температуру на 35 градусів, вирішили в порожню не топити. Весь цей час котел ми не чіпали, він працював, батареї були теплі, в будинку плюс, неполадок не помічали. Коли встановлювали котел, ми купили провід не такий який їм був потрібен, і установники, приєднавши його, сказали, що це тимчасовий провід, що його треба замінити, інакше буде грітися. Провід поміняли, апарат включили на 80 градусів, через деякий час вибило автомат. Ми його включили, поки працювали в будинку, в цей день нічого більше не вирубували. На ніч залишили котел гріти будинок на 80 градусів, прийшли з ранку – в будинку холод, вночі мабуть відключився знову автомат, і у нас в будинку прихопило два радіатора. Апарат включили, працює. До ночі відігріли трохи повітря в будинку «не прихопленими” радіаторами, масляними обігрівачами, труби гріли феном. Як тільки заробили всі радіатори, тиск уже було 0,8, і апарат знову вимкнулося. Після включення видав помилку F22. Зрозуміли, що потрібно долити води в СО і підняти тиск. Води долили (повітря з радіаторів стравили), тиск встановилося на 2,0, автомат замінили на новий. Залишили на ніч на 80 градусів. Котел ніч пропрацював, але тепер він не нагрівається вище 60 градусів, незважаючи на установку на 80 градусів. При цьому працює на повну потужність. Хоча раніше нагрівався на 80 градусів за нетривалий час. Підкажіть, що може бути?Відповідь: Краще звернутися в сервісну організацію.Питання: Несправність котла Протерм Скат 14. Рік відпрацював відмінно все нормально було. Зараз такий збій – працює кілька годин, потім просто бере і перестає працювати, індикація є, все добре, але при цьому кімнатний термостат замкнутий, на дисплеї показує, що нагрівання не йде (праворуч точка не горить). Помилок ніяких немає. Контакти 1 і 2 на колодці К8 при цьому замкнуті, прозваниваются тестером. Навіть не хоче бойлер нагрівати. Підключений БКН і датчик зовнішньої температури. Якщо його вимкнути на пару хвилин (в щитку знеструмити), потім включити ніби починає працювати, але де то хвилину, потім знову відключається. Просто перестає думати, що треба гріти воду – зникає точка праворуч (як ніби немає команди на нагрів, хоча
команда є, я вже контакти замкнув).Вимкнув 2-ий раз – після цього завівся, гріє. Теплоносій виставлений на 70 градусів зараз, тиск в нормі, клапан 3-х ходовий їздить туди сюди, не розумію, в чому може бути справа. Невже плату міняти?Відповідь: Потрібно скинути настройки до заводських і знову налаштувати.