Норми на гарячу воду з крана. Нормативи гарячого водопостачання
За правилами СанПіН (2.1.4.2496-09) для квартири, норма температури гарячої води в багатоквартирному будинку з крана укладається в інтервал 60 ° C-75 ° C незалежно від системи теплопостачання. Постановою (№ 354-ПП РФ) допускається відхилення:- вночі – в межах 5 ° C (0.00-5.00),
- днем – в межах 3 ° C (5.00-00.00).
законодавчі вимогиНижній температурний межа для ГВП, згідно з СанПіН, обумовлений:
- попередженням зараження вірусами і бактеріями (зокрема Legionella Pneumophila), які в середовищі з Гаряча вода не відповідає нормативам
Після того як проведені заміри температури, і норматив температури гарячої води, яка постачається в житлове приміщення, не дотримано, слід поскаржитися у відповідній організації. Крім відхилень в температурних свідченнях можуть бути наступні аномалії:
- буває, що після включення крана вода витікає тепленькою, а іноді і холодної, що неприпустимо;
- також трапляється, що вода з крана надходить нестандартного кольору і від неї не дуже приємно пахне;
- взагалі немає гарячої води.
куди звертатися
Якщо гаряча вода відхиляється від діючих нормативів, а якість послуг, що надаються низька, то власники квартир пишуть. До нього потрібно додати додаток у вигляді копії експертизи, яку провела незалежна організація. Після цього залишається тільки чекати, коли КК вирішить цю проблему, на що знадобиться час.Коли керуюча компанія нічого не робить або у відповідь приходять лише відписки, то на питання, що робити при відхиленнях, відповідь – слід йти далі. У житлову інспекцію або прокуратуру. У реальності багато квартиронаймачів часто зустрічаються з подібними ситуаціями, коли керуюча компанія не бажає усувати свої огріхи, а лише киває на нібито об’єктивні обставини.Часто вони говорять, що не уповноважені вирішувати подібні питання, вони знаходяться не в їх компетенції, за роботу трубопроводів КК не несуть відповідальності. Також можна дізнатися, що вони взагалі не в курсі, яка температура ГВП повинна бути на виході з точки водорозбору, тому робити КК нічого не збираються для вирішення цього питання.Необхідно твердо відстоювати власні права, тому що тільки на керуючі компанії покладена місія комунальних послуг. Температура ГВС при нормі від 60 до 75 градусів повинна забезпечуватися керуючими компаніями. Відповідати на всі скарги і усувати проблеми – їх прямий обов’язок.Якщо це не виконується, то власники мають право звертатися зі скаргою в прокуратуру і Росспоживнагляд.наглядові органи
Коли виявлені відхилення від нормативів гарячої води, то керуюча компанія веде переговори з, а в деяких ситуаціях своїми силами ремонтує інженерно-комунікаційну систему. Часто трапляється, що для того, щоб заощадити на користувачах, деякі недбайливі підрядчики ухиляються від проведення ремонтних робіт трубопроводу, які вони просто зобов’язані виконувати. У такому випадку потрібно сміливо скаржитися в прокуратуру або Росспоживнагляд.Причому можна і не перенаправляти скаргу в наглядові органи, як нерідко роблять квартиронаймачі. Знайте, що завжди можна домовитися з керуючою компанією і зробити перерахунки гарячої води по-хорошому. На практиці багато керуючих організації самі бувають заручниками подібних ситуацій, коли від них буквально нічого не залежить.Перед тим, як написати заяву на перерахунок платежу за комунальні витрати через послуг, наданих неякісно, слід з’ясувати всі тонкощі цього питання, вивчити підводні камені. Це потрібно зробити для того, щоб не потрапити в різні неприємні ситуації. Все можна вирішити цивілізовано і по закону.Але коли всі вжиті спроби не привели ні до якого результату, то власникам житлових приміщень слід звернутися в наглядові структури. Тоді справа піде набагато швидше, і, коли проблемна ситуація насправді є, то її вирішать в досить короткі терміни.Температура холодної води
Якість води, що подається в квартири для пиття і господарського призначення, має відповідати ГОСТ і СанПіН. Температурний розкид холодної води ніякими нормативами не регулюється, але слід знати, що показники залежать від сезону. Це відповідає значенням в джерелах водозабору і температурі землі, де прокладений трубопровід.У магістральних трубах температура досягає практично мінусових показань через те, що при великому тиску рідина мерзне повільніше. Температура холодної води в крані хоч не регулюється нормативами, але регіональні контрольні органи рекомендують розкид від 4 до 20 градусів Цельсія. У зимовий період у деяких приміщеннях буває дуже жарко, а в інших, навпаки, холодно. Це некомфортно, навіть при дотриманні нормативів, тому вони в сезон опалення регламентуються керуючою компанією.
Аварії, що впливають на показники
Потепління холодної води часто трапляється через змішування в точках водорозбору при центральному гарячому водопостачанні. Це відбувається через нерівномірне тиску в трубах і неотлаженностью змішувача, який стоїть на разводочний стояку. Іноді трапляються змішування при проведенні санітарно-технологічних робіт в технічному підпіллі.Необхідно знати, що всі проблеми, коли температура холодної води в крані підвищується, керуюча компанія зобов’язана ліквідувати в максимально стислі терміни. Інакше можливе пошкодження дорогої побутової техніки, пральних і посудомийних машин, які діють на холодній воді з водопровідних труб.Щоб такого не відбувалося, при роботі будь-яких водонагрівальних пристроїв, потрібно вчасно відсікати контури гарячого водопостачання при експлуатації ТЕН, а також здійснювати відсікання бойлерів при взятті води із загального стояка. При відкритій двухконтурной технології найчастіше гаряча і холодна вода змішуються, що веде до великого напору, а потім і поломки сантехнічного обладнання.Днем показники відрізняються на 3 градуси, а вночі до 5. За кожні 3 градуси потрібно зниження тарифу на 0,1%. Куди потрібно звертатися? Якщо були помічені відхилення від норм, то необхідно звернення до житлово-комунальне господарство. Коли причина криється в аварії, то диспетчер сповістить про тривалість виконання ремонтних робіт. Якщо ж причин для зниження температури немає, то слід скласти і подати заявку.Розгляд скарг населення виконується бистро.Чтоби бути впевненим в розгляді заявки, потрібно написати її номер, а також зафіксувати час дзвінка, прізвище прийняв претензію. При наполегливості людини обов’язково вживають заходів по відновленню температури води. Якщо вона не більше 40 градусів, то тариф повинен бути як на холодне водопостачання. Що робити, якщо вода неякісна? Температура встановлена по СанПіН.
Норма температури гарячої води в багатоквартирному будинку
По-перше, більш висока температура небезпечна для здоров’я людини, навіть короткочасний контакт загрожує серйозними опіками. По-друге, подача гарячої води вище допустимих значень здатна пошкоджувати систему водопостачання, тим більше що в сучасних квартирах найчастіше встановлюються труби з пластика. Нижня планка температурного режиму залежить від типу системи:- відкрита – не менше 60 градусів;
- закрита – мінімум 50 градусів.
Якщо ж температура гарячої води в крані нижче допустимої норми, це може привести до забруднення інфекційними збудниками і бактеріями.
Який норматив температури гарячої води в квартирі?
У разі, якщо температура не досягає 40 градусної позначки, оплата повинна проводитися по вартості холодної води. Алгоритм розрахунку коефіцієнта, якщо показник норми порушений такий: Кожні три градуси нижче норми дають на годину зниження тарифу на 0, 1%. Гаряча вода не відповідає нормі куди скаржитися Головне питання, яке турбує мешканців багатоквартирних будинків, якщо гаряча вода не відповідає нормі – Куди скаржитися? Відповідно до встановленого правила, спочатку необхідно зателефонувати в ЖКГ або в керуючу службу.Слід викласти свою ситуацію диспетчеру або працівнику служби. Також подібна дія має проводитися, якщо немає гарячої і холодної води – потрібно дзвонити в диспетчерську службу. При цьому слід обов’язково записати час звернення, номер заявки і прізвище, прийняв її диспетчера.Норматив температури гарячої води – що робити при невідповідності нормам
В хронологічному порядку їх видання. Заголовки недіючих (скасованих) норм закреслені. Скорочений перелік див. В кінці файлу ВНУТРІШНІЙ ВОДОПРОВІД І КАНАЛІЗАЦІЯ БУДІВЕЛЬ СНиП 2.04.01-85 * см. Діючий Звід правил СП 30.13330.2012 … 2.2. Температуру гарячої води в місцях водорозбору слід передбачати: а) не нижче 60 ° С – для систем централізованого гарячого водопостачання, що приєднуються до відкритих систем теплопостачання; б) не нижче 50 ° С – для систем централізованого гарячого водопостачання, що приєднуються до «закритим системам теплопостачання; в) не вище 75 ° С – для всіх систем, зазначених у підпунктах «а» і «б».Звід правил СП 30.13330.2012 «ВНУТРІШНІЙ ВОДОПРОВІД І КАНАЛІЗАЦІЯ БУДІВЕЛЬ» Актуалізована редакція СНиП 2.04.01-85 * «… 5.1.2.Температура гарячого водопостачання в мкд. – жкхпортал.рф
За кожну годину перевищення допустимої тривалості перерви подачі гарячої води, обчисленої сумарно за розрахунковий період, в якому відбулося зазначене перевищення, розмір плати за комунальну послугу за такий розрахунковий період знижується на 0,15 відсотка розміру плати, визначеного за такої розрахунковий період. Допустиме відхилення температури гарячої води у точці водорозбору від температури гарячої води у точці водорозбору, що відповідає вимогам законодавства Російської Федерації про технічне регулювання: в нічний час (з 0.00 до 5.00 години) – не більше ніж на 5 ° С; в денний час (з 5.00 до 00.00 годин) – не більше ніж на 3 ° С.Норма температури гарячої води в крані в квартирі, СанПіН
Житлового Кодексу РФ споживач оплачує гарячу і холодну воду, енергію, витрачену на підігрів води, водовідведення (каналізацію). Загальний платіж нараховується виходячи з показань індивідуальних лічильників або загальнобудинкових приладів обліку.Якщо ні тих, ні інших немає, то платежі нараховуються за нормативами. У квитанції можна знайти графу «перерахунок», яка коригує суму платежу, якщо для цього є підстави. Різниця між сплаченої та реальною сумою переноситься в рахунок майбутніх виплат по «комуналці». Коригування оплати в меншу сторону проводиться на підставі заяви споживача та акту-протоколу про виявлені порушення.Температура гарячої води: яка повинна бути?
В даному випадку ми не будемо обговорювати і зачіпати цю тему, а роз’яснимо ситуацію в цілому і проаналізуємо ситуацію, які в основному призводять до порушень в параметрах подачі комунальної послуги – гарячого водопостачання і що в даному випадку необхідно вжити обслуговуючої організації. Випадок перший – температура гарячого водопостачання в точці водорозбору не відповідає нормативним параметрам навіть при тривалому зливання води. Ситуація в даному випадку проста – дивимося на температуру ГВП на вводі в будинок і на різницю температур прямої і обратки, яка повинна знаходиться в межах від 3 до 10ºС, при цьому враховуємо, що чим більша різниця температур на вводі і на виведення, тим менше циркуляція ГВП по МКД.Так само не забуваємо і про тиск ГВП на прямому трубопроводі і на зворотному.
Про нормативи температур повітря і гарячої води в квартирах
У заяві на перерахунок потрібно вказати:- в «шапці» – найменування обслуговуючої організації і відомості про мешканця: П.І.Б., адреса;
- в тексті вказати причини, на підставі яких має бути проведений перерахунок: відсутність води, низька якість наданої послуги;
- перерахувати додатки до претензії: акти, протоколи, якщо вони є;
- поставити дату і підпис.
Дана ситуація також не є дуже вже проблематичною. Найчастіше зі скаргою на дану ситуацію звертаються жителі одного з під’їздів житлового будинку.
Завантажити бланк: акт виміру температури гарячої води зразок Неналежне якість водопровідної води Крім температури, гаряча вода повинна відповідати таким параметрам, як чистота і тиск. Що толку в гарячій воді, якщо вона біжить тонкою цівкою або брудна? Підвищений тиск теж не привід для радості: це тягне за собою поломку муфт, вентилів та інших елементів системи водопостачання. Для гарячої води встановлені межі тиску від 0,3 до 4,5 атмосфер.Вихід за ці межі – прямий привід для звернення до КК за перерахунком. Домішки у водному середовищі можуть бути як органічного, так і неорганічного походження: іржа, потрапляння в систему землі, гниючих деревина і т. Д. Якщо подібні випадки носять частий і тривалий характер, необхідно звертатися зі скаргою в водоканал з проханням провести перевірку систем очищення, яка повинна здійснюватися спільно з ЖЕК.
Яка повинна бути температура гарячої води на вході в багатоквартирний будинок
При експлуатації СЦГВ температура води в місцях водорозбору не повинна бути нижче + 60оС, статичному тиску не менше 0,05 мПа, при трубопроводах і водонагрівачі, заповнених водопровідною водою …. «ПРАВИЛА І НОРМИ ТЕХНІЧНОЇ ЕКСПЛУАТАЦІЇ ЖИТЛОВОГО ФОНДУ» (затв. Пост. Держбуду РФ від 27.09.2003 № 170) «… 5.3. Гаряче водопостачання 5.3.1. … Температура води, яка подається до водорозбірних точках (кранам, змішувачів), повинна бути не менше 60 град. З у відкритих системах гарячого водопостачання і не менше 50 град.С – в закритих. Температура води в системі гарячого водопостачання повинна підтримуватися за допомогою автоматичного регулятора, установка якого в системі гарячого водопостачання обов’язкове. Температура води на виході з водопідігрівача системи гарячого водопостачання повинна вибиратися з умови забезпечення нормованої температури в водорозбірних точках, але не більше 75 град.За санітарними нормами гаряча вода з крана повинна бути від 60 до 75 * С. Якщо температура води менше 60 * С, то потрібно вимагати перерахунок.17.03.2011 дзвоню в диспетчерську з вимогою провести заміри температури води. Згідно з постановою уряду 06.05.2011 N354 “Про надання кому. Послуг власникам і користувачам” порядок дій повинен бути наступним:
106. Повідомлення про порушення якості комунальних послуг може бути зроблено споживачем в письмовій формі або усно (в тому числі по телефону) і підлягає обов’язковій реєстрації аварійно-диспетчерською службою. При цьому споживач зобов’язаний повідомити своє прізвище, ім’я та по батькові, точна адреса приміщення, де виявлено порушення якості комунальних послуг і вид такої комунальної послуги. Співробітник аварійно-диспетчерської служби зобов’язаний повідомити споживача відомості про особу, який прийняв повідомлення споживача (прізвище, ім’я та по батькові), номер, за яким зареєстровано повідомлення споживача, і час його реєстрації.107. В разі якщо співробітнику аварійно-диспетчерської служби виконавця відомі причини порушення якості комунальних послуг він зобов’язаний негайно повідомити про це звернувся споживачеві і зробити відповідну відмітку в журналі реєстрації повідомлень.108. В разі якщо співробітнику аварійно-диспетчерської служби виконавця не відомі причини порушення якості комунальних послуг він зобов’язаний узгодити з споживачем дату і час проведення перевірки факту порушення якості комунальних послуг.109. Після закінчення перевірки складається акт перевірки. [. ] Акт перевірки складається у кількості примірників за кількістю зацікавлених осіб, що беруть участь у перевірці, підписується такими особами (їх представниками), 1 примірник акта передається споживачеві (або його представнику), другий примірник залишається у виконавця, інші примірники передаються зацікавленим особам, які беруть участь у перевірці .
СКАРГА на відмову в перерахунку плати за гарячу воду.17 березня 2011 року за моєю заявкою в зв’язку з низькою температурою ГВС головним інженером ТОВ “ЖЕУ-54” Хайретдінова Х.Х. були проведені заміри температури гарячої води у ванній і на кухні.Після 5-хвилинного зливу гарячої води, замерялась температура труб. Оскільки у ванній гаряча вода в крані надходить з труби рушникосушки, то в акті температура позначена як “температура на звороті (п \ суш): 40.5 * С”. Заміри гарячої води на кухні в акті позначені як “температура ГВП на подачі: 50 * С”.Передбачений пунктом 74 Постанови Уряду РФ від 23.05.2006 N 307 “Про порядок надання комунальних послуг громадянам” повторний замір температури був проведений тільки 12 квітня. Температура гарячої води у ванній була рівною 44 * С.На мою вимогу перерахунку плати за ГВП, була отримана відповідь від 11.04.2011 №766 такого змісту: “згідно з актом температура ГВП становить 50 * С, завмер температури у ванній кімнаті не проводився. Температура ГВС відповідає нормативним значенням, перерахунок не проводиться”.Таким чином, крім усього іншого, у відповіді має місце розбіжність з тим, що температура гарячої води у ванній замерялась і була рівною 40,5 * СЯ не погодився з таким рішенням і 19 квітня відправив повторний запит, в якому вимагав провести перерахунок згідно з пунктом 6 додатка № 1 Правил 307. У відповіді від 25.04.2011 № 864 були проігноровані всі мої доводи і знову була тільки посилання на пункт 5 Додатку № 1 Правил 307.Я наполягаю, що перерахунок повинен проводиться згідно з пунктом 6 додатка № 1 Правил 307, оскільки має місце порушення санітарних норм і наявність пункту 5 Додатку № 1 Правил 307 не означає, що керуюча компанія має право порушувати санітарні норми.Так, згідно з СанПіН 2.1.4.2496-09:
1.2 Справжні санітарні правила є обов’язковими для виконання всіма юридичними особами, індивідуальними підприємцями, чия діяльність пов’язана з організацією та (або) забезпеченням систем централізованого гарячого водопостачання.
2.4. Температура гарячої води в місцях водорозбору незалежно від застосовуваної системи теплопостачання повинна бути не нижче 60 ° C і не вище 75 ° C.Згідно з пунктом 6 додатка № 1 Правил “Про порядок надання комунальних послуг громадянам”, затверджених Постановою Уряду РФ від 23.05.2006 N 307 однією з вимог до якості комунальних послуг в частині гарячого водопостачання є постійне відповідність складу і властивостей гарячої води санітарним нормам і правилам.Те, що такий показник, як температура води, відноситься до властивостей води, випливає з тлумачення в сукупності положень СанПіН 2.1.4.2496-09 (зокрема, пункт 2.1.) І Правил 307 (пункт 6 додатка № 1).Згідно з пунктом 6 додатка № 1 Правил 307 передбачено, що відхилення складу і властивостей гарячої води від санітарних норм і правил не допускається, при невідповідності складу і властивостей води санітарним нормам і правилам плата не вноситься за кожен день надання комунальної послуги неналежної якості (незалежно від показань приладів обліку).Крім цього вимога СанПіН 2.1.4.2496-09 про дотримання температури гарячої води не менше 60 * С не суперечить, а лише посилює вимога положення пункту 5 Додатку № 1 Правил 307, згідно з яким температура гарячої води повинна бути не менше 50 * С для закритих систем централізованого теплопостачання.ПРОШУ:
1) залучити ВАТ “УЖГ Калінінського району міського округу м Уфа РБ” до адміністративної відповідальності передбаченої ч.2 ст. 14.4 КоАП і ст. 6.4 КоАП
2) видати припис провести згідно з пунктом 6 додатка № 1 Правил 307 перерахунок плати за ГВП за березень, вважаючи періодом надання комунальних послуг неналежної якості з 17 березня 10:00 до 31 березня 24:00
3) у зв’язку з тим, що відповідь на мій запит від 19 квітня був виписаний тільки 25 квітня, прошу попередити ВАТ “УЖГ Калінінського району міського округу м Уфа РБ” про неприпустимість порушення вимоги пункту 49, підпункту “І” правил 307, згідно якому повідомлення про при прийомі даної вимоги і подальшому задоволенні або про відмову в його задоволенні з зазначенням причин відмови має спрямовуватися заявнику протягом двох робочих днів, в іншому випадку можливе порушення адміністративної справи за ч.1 ст.14.8 КоАП
4) у зв’язку з тим, що в СанПіН 2.1.4.2496-09 не передбачені нормативи, згідно з якими допускалося б відхилення температури води протягом перших хвилин, прошу роз’яснити ТОВ “ЖЕУ-54”, що температура води повинна замірятися без попереднього зливу води. *10.05.2011 приїжджає ціла делегація для виміру температури води: представник Росспоживнагляду, співробітник ФГУЗ “Центр гігієни і епідеміології в РБ”, головний інженер ЖЕУ-54, два важливих представника “Калінінського УЖГ”.
23.05.2011 приходить відповідь з Росспоживнагляду:
1.06.2011 УЖГ сповіщає:
16.06.2011 на всякий випадок пишу заяву з проханням пояснити як саме був обчислений перерахунок:
Відповідно до пункту 49 (підпункт “р”) постанови уряду РФ “про порядок надання комунальних послуг громадянам” від 23 травня 2006 рN 307, ПРОШУ не пізніше 3 робочих днів надати документи, що підтверджують правильність перерахунку плати за гаряче водопостачання в квитанції до оплати за червень 2011
21.06.2011 ЕРКЦ видає довідку. Текст погано читається, але суть в тому, що розмір повернення вираховувався за формулою: (-) * * (/)